Dependendo do procedimento que você deseja executar, será necessário possuir as seguintes permissões:

• Para exibir um perfil de atendimento de chamadas de VDN, o usuário precisa ter permissão de leitura para o subsistema de Administração do Call Center e de todos os VDNs envolvidos.

• Para adicionar, excluir ou alterar um perfil de atendimento de chamadas de VDN, o usuário precisa ter permissão de gravação para o subsistema de Administração do Call Center e de todos os VDNs envolvidos.