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O CMS Supervisor exibe a lista de nomes de anúncio administrados para a ACD atual.
Na lista suspensa ACD atual, selecione a ACD ativa para a qual deseja administrar nomes de anúncio.
O CMS Supervisor exibe a lista de nomes de anúncio administrados para a ACD selecionada.
Clique em Adicionar anúncio.
A CMS Supervisor exibe a janela Adicionar anúncio.
Configure as opções a seguir:
No campo Ramal de anúncio, insira um número de ramal com 3 a 7 dígitos.
No campo Nome do Anúncio, insira o nome do anúncio. O primeiro caractere precisa ser A-Z ou a-z. Os caracteres restantes podem ser A-Z, a-z, 0-9, sublinhado, espaço, vírgula ou ponto.
No campo Descrição, insira qualquer informação adicional sobre o item. É possível inserir até 50 caracteres nesse campo. Esse campo não pode conter um símbolo de barra vertical (|), aspas (“) ou ponto e vírgula (;).
Clique em OK para confirmar a operação. Clique em Cancelar para cancelar a operação.
O CMS Supervisor exibe uma mensagem de confirmação.
Clique em OK.
O CMS Supervisor exibe uma lista atualizada de itens.
