A partir da janela Controlador, selecione Ferramentas > Permissões de usuário.
A CMS Supervisor exibe a janela Permissões de usuário.
Na lista Operações, realce Acesso ao ACD.
Clique em OK.
O Supervisor exibirá a janela Permissões do usuário: Acesso ao ACD.
No campo ID do usuário, insira a ID do usuário para o qual deseja criar uma definição de permissões da ACD.
Este campo é obrigatório.
No campo ACD, insira os nomes ou números de um ou mais ACDs que esse usuário poderá acessar (real, pseudo ou grupo).
Se houver vários valores nesse campo, será necessário separá-los por um ponto e vírgula (;).
Marque as permissões que serão atribuídas a esse usuário:
Ler - O usuário pode ler, mas não pode modificar as informações das ACDs especificadas.
Gravar - O usuário pode modificar as informações dos ACDs especificados. Essa permissão requer que o usuário também possua a permissão de leitura.
Exceções - O usuário receberá notificação das exceções que ocorrerem nas ACDs especificadas.
Após atribuir as permissões necessárias, selecione a Ações > Adicionar na barra de menu.
As permissões de ACD para esse usuário serão salvas.
É possível adicionar definições de permissões para vários usuários ao mesmo tempo. Para isso, insira vários usuários do CMS no campo ID do usuário e separe-os por pontos e vírgulas (;). As ACDs especificadas no campo ACDs e as permissões selecionadas serão criadas para essas IDs de usuários quando a ação Adicionar for executada.
