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O CMS Supervisor exibe a lista de VDNs administrados para a ACD atual.
Na lista suspensa ACD atual, selecione a ACD ativa para a qual deseja administrar VDNs.
O CMS Supervisor exibe a lista de VDNs administrados para a ACD selecionada.
Clique em Modificar no item que deseja modificar.
A CMS Supervisor exibe a janela Modificar item.
Opcional Insira nomes ou IDs adicionais de VDN no campo VDNs. Só faça isso caso deseje atribuir os mesmos vetores a VDNs adicionais além do VDN originalmente selecionado. Separe as entradas usando ponto e vírgula (;).
O sistema exibe cada VDN no painel Resultados da pesquisa.
Opcional Clique em cada VDN ao qual deseja atribuir o mesmo vetor e o transfira para o painel VDNs selecionados.
Insira até três habilidades preferenciais nos campos Preferências de habilidade.
Clique em OK para confirmar a operação. Clique em Cancelar para cancelar a operação.
O CMS Supervisor exibe uma mensagem de confirmação.
Clique em OK.
O CMS Supervisor exibe uma lista atualizada de itens.
