A tabela a seguir fornece as descrições para os campos na janela Status do ACD.
Nome |
Descrição |
Habilidades |
As habilidades medidas pelo CMS. |
Membros da especialidade em uso |
Os pares de agente/especialidade conectados no momento em que a janela Status do ACD foi aberta. |
Grupos de troncos |
Os grupos de troncos medidos pelo CMS. |
Troncos |
Os troncos medidos pelo CMS. OS troncos que não forem medidos não serão incluídos. |
VDNs |
Os VDNs medidos na ACD selecionada. |
Vetores |
Os vetores disponíveis para uso na ACD selecionada. |
Nome do erro |
Os erros encontrados pela ACD. |
