Adicionando um usuário por meio do aplicativo para PC

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. A partir da janela Controlador, selecione Ferramentas > Permissões de usuário.

    O Supervisor exibirá a janela Permissões de usuário.

    Os itens do menu Acesso ao Vetor e Acesso ao VDN serão listados se o recurso Vetorização de chamadas tiver sido adquirido.

  2. No campo ACD, selecione a ACD ou Grupo de ACDs no qual o usuário será criado.

    Não é necessário criar a mesma ID de usuário em cada ACD. Um usuário criado em uma ACD pode receber permissões para outras ACDs.

  3. Na lista Operações, realce Dados do usuário.
  4. Clique em OK.

    O Supervisor exibirá a janela Permissões do usuário para dados do usuário.

  5. Administre as opções conforme descrito em Definições dos campos de usuário.
  6. Selecione Ações > Adicionar na barra do menu.

    A ID do usuário é criada na ACD especificada previamente na caixa de diálogo Permissões de usuário. Se a ID do usuário já existir, o Supervisor exibirá a mensagem Já existe na barra de status.

    Cuidado:

    A senha do novo usuário está em branco neste momento. As conexões de SSH ao servidor de CMS exige que a senha do usuário seja definida. Consulte Como alterar a senha de um usuário, caso os usuários se conectem ao servidor CMS usando SSH.