Dependendo do procedimento a ser executado, será necessário possuir as seguintes permissões:

• Para visualizar os códigos de atividade da chamada, a ID do usuário utilizada para efetuar logon nessa sessão do Supervisor requer permissão de leitura para o subsistema Administração da Call Center.

• Para adicionar ou excluir códigos de atividade da chamada, a ID do usuário utilizada para efetuar logon nessa sessão do Supervisor requer permissão de leitura e de gravação para o subsistema Administração da Call Center.