Executando a sumarização de dados usando o aplicativo para PC

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. A partir da janela Controlador, selecione Ferramentas > Configuração do sistema.

    A CMS Supervisor exibe a janela Configuração do sistema.

  2. Na lista Operações, realce Sumarização de dados.
  3. Clique em OK.

    O Supervisor exibirá a janela Sumarização de dados.

  4. No campo ACD, selecione o ACD do qual deseja arquivar dados.
  5. No campo Tipo de dados, selecione a opção apropriada:

    • Diário - Arquiva os dados de um dia. Um resumo diário arquiva um dia parcial. É necessário concluir os resumos diários para cada dia da semana ou do mês antes de o CMS arquivar os dados da respectiva semana ou mês.

    • Semanalmente - Arquiva os dados de uma semana. É necessário solicitar um resumo semanal inserindo uma data que termine em uma semana concluída e predefinida. Veja a configuração semanal na janela Intervalos para armazenamento.

    • Mensal - Arquiva os dados de um mês. Configure qualquer dia de um mês concluído para o qual os dados mensais deverão ser resumidos.

  6. Na barra de menu, selecione Ações > Executar.

    O Supervisor exibirá uma mensagem de aviso informando que o arquivamento de dados é um processo longo e que não pode ser cancelado. Através dessa janela, é possível cancelar o arquivamento de dados, ou então o processo continuará quando a caixa de mensagem for ignorada.

    Inicializado o Arquivamento é exibido na linha de status da primeira solicitação e O pedido de arquivo foi enviado. é exibido se já houver uma sumarização de dados em andamento.