Navegue até Administração > Dicionário > Valores genéricos de sequência de dígitos.
O CMS Supervisor exibe a lista de valores de cadeia genérica de caracteres administrados para a ACD atual.
Na lista suspensa ACD atual, selecione a ACD ativa para a qual deseja administrar valores de cadeia genérica de caracteres.
O CMS Supervisor exibe a lista de valores de cadeia genérica de caracteres administrados para a ACD selecionada.
Administre os valores de cadeia nova de caracteres para os sinônimos SIM e NÃO.
Execute uma das ações a seguir:
Clique em Aplicar para confirmar a alteração.
Clique em Redefinir para redefinir os valores dos campos.
Caso tenha clicado em Aplicar, o CMS Supervisor exibe uma mensagem de confirmação. Caso tenha clicado em Redefinir, os campos são redefinidos para os valores anteriores.
Clique em OK.
O CMS Supervisor exibe uma lista atualizada de itens.
