Este procedimento fornece uma descrição detalhada e em alto nível da administração de recursos de locatário, incluindo o uso do comando cmssvc, do comando cmsadm e da interface de administração do CMS Supervisor.
Procedimento
Autorize o recurso Locação usando o cmssvc e instale o recurso de locatário no servidor CMS usando a ferramenta administrativa cmsadm.
Nota:
O cliente pode realizar esta etapa.
Registre-se no servidor CMS usando CMS Supervisor como um usuário com permissões administrativas e nenhuma restrição de acesso a locatário.
Adicione um locatário a uma ACD acessando Caixa postal > Dicionário e selecionando a ACD desejado na caixa da lista.
Abra a tela Locatários para adicionar o número do locatário.
Em Administração de locatários, adicione entidades como Agentes, grupo/especialidade, VDN, Tronco ou CWC para um locatário.
Por exemplo, para atribuir um Agente agent1 ao locatário Locatário 1 na ACD acd1, use Administração de locatários > Atribuições > Agente .
Adicione um usuário locatário pelo Permissões de usuário > Dados do usuário e selecione Usuário locatário.
Nota:
Mediante a criação de uma userid, a userid automaticamente terá permissões de leitura/gravação para a ACD de logon especificado no servidor CMS. Não é preciso usar o Permissões de usuário > Acesso ao ACD, a menos que as permissões de acesso do usuário locatário precisem ser alteradas.
Dê o acesso de usuário locatário para os Locatários usando Permissões de usuário > Acesso do locatário.
Dê acesso de usuário locatário às entidades atribuídas ao locatário.
Por exemplo, para atribuir um grupo/especialidade que pertence ao locatário a um usuário, use Permissões de usuário > Acesso à grupo/especialidade.
Nota:
As permissões para gentes e códigos de atividade de chamada são deduzidos a partir das atribuições de locatário e não podem ser atribuídas usando Permissões de usuário.
Nota:
O usuário locatário pode ser restrito para acessar os dados em um locatário. Essas restrições são impostas pelo segundo nível de permissões atribuídas pelo administrador para agentes, habilidades, VDNs, vetores e grupos de troncos nas versões anteriores do CMS.
