A Avaya recomenda que você reinicie seu servidor CMS uma vez a cada 3 meses por motivos de manutenção preventiva. A reinicialização do servidor CMS não deve durar mais do que 10 minutos e deve ser executada quando a carga do servidor CMS estiver baixa.

Embora o processo de reinicialização do servidor do CMS não seja obrigatório, a reinicialização do servidor do CMS é um procedimento recomendável que visa minimizar o risco de falhas no sistema. A reinicialização do seu servidor CMS diminui a possibilidade do seu sistema ser afetado negativamente por anomalias como vazamentos de memória, perda de pacotes, bloqueios de arquivos não liberados, inconsistência de dados, corrupção de dados e fragmentação do espaço de armazenamento. Esses tipos de problema podem ocorrer em qualquer sistema de computador.

O CMS tem uma solução de alta disponibilidade (High Availability, HA) se houver preocupações quanto à perda de dados de uma reinicialização do servidor. A solução CMS HA fornece um fluxo de dados ininterrupto entre o servidor de comunicação e dois servidores CMS. Caso use a solução HA, reinicie cada servidor CMS em um horário diferente para prevenir a perda de dados.

A equipe de suporte Avaya que estiver executando o trabalho de manutenção do sistema pode precisar que você reinicie seu servidor CMS. Se a equipe de suporte Avaya precisar que você reinicie seu servidor CMS, ela trabalhará com você para determinar o melhor horário para realizar a reinicialização. A equipe de suporte Avaya tentará determinar a causa básica de qualquer problema que possa exigir uma reinicialização.