As regras a seguir aplicam-se ao atribuir nomes no Dicionário:

• Pode ter de 1 a 20 caracteres.

• O primeiro caractere precisa ser A-Z ou a-z.

• Os caracteres restantes podem ser A-Z, a-z, 0-9, sublinhados (_), pontos (.) e vírgulas (,).

• É permitido usar espaços em todos os nomes do Dicionário, exceto:

  • Nomes de cálculos

  • Nomes de constantes

• Os nomes devem ser exclusivos dentro de cada seção do Dicionário para uma ACD.

  Por exemplo, você pode nomear o grupo de troncos 1 como vendas e a especialidade 1 como vendas, mas não pode nomear a especialidade 1 como vendas e a especialidade 2 como vendas no mesmo ACD. De forma semelhante, dois agentes não podem ter o mesmo sinônimo dentro do mesmo ACD.

• Os campos e as entradas do Dicionário diferenciam letras maiúsculas de minúsculas.

As regras a seguir aplicam-se às descrições atribuídas no Dicionário:

• As descrições no Dicionário podem ter de 0 a 50 caracteres.

• As descrições podem incluir todos os caracteres imprimíveis, exceto:

  • Ponto e vírgula (;)

  • Aspas duplas (")

  • Barra vertical (|)