A Avaya recomenda que você faça mensalmente o backup dos dados do sistema CMS e diariamente dos dados do ACD do CMS. Se você estiver utilizando fita, as fitas de backup deverão ser armazenadas em local seguro, ser facilmente recuperadas, corretamente rotuladas e substituídas quando estiverem gastas. A execução de backups do sistema não afeta os serviços, mas os backups afetarão o desempenho do sistema CMS. É recomendável que os backups sejam executados quando a atividade do sistema CMS estiver baixa.
Cuidado:
Caso não faça backups regulares de seus dados e tenha uma falha no sistema, os dados são perdidos e não podem ser recuperados. Uma maior frequência de backups aumenta suas chances de não perder dados. Cabe a você determinar o montante de perda de dados que pode tolerar caso opte por não fazer backup de seus dados com maior frequência.
Nota:
A opção de Dados Manutenção > Restaurar é usada somente quando a versão do CMS na mídia de backup é igual à versão do CMS instalada no sistema. Se as versões de CMS forem diferentes, os dados precisam ser migrados pela opção Configuração do sistema > Dados de migração R3.
Por exemplo, se a versão do CMS na mídia de backup é r17ab.g e a versão CMS instalada no sistema for r17ab.g, os dados podem ser restaurados. Se a versão do CMS na mídia de backup é r17ab.c e a versão CMSinstalada no sistema é r17ab.g, os dados devem ser migrados.
Esta seção apresenta diversos fatores que afetarão o tempo necessário para fazer backup ou restaurar dados e apresenta opções para reduzir os tempos de backup e restauração.
