Utilize a Configuração da central para exibir as seguintes informações:

• Informações de sistema do Communication Manager: nome e número do ACD, versão e recursos ativados, como Vetorização de chamadas, Chamada interativa e Seleção de agentes especializados (Expert Agent Selection, EAS)

• Informações de software do CMS - edição, versão e carregamento

  Nota:

  No aplicativo Web, essas informações estão disponíveis em Ajuda > Sobre.

• Valores do temporizador de chamada virtual abandonada