Exibindo usuários por meio do aplicativo para PC

Última atualização : May 11, 2026 |

Procedimento

  1. A partir da janela Controlador, selecione Ferramentas > Permissões de usuário.

    O Supervisor exibirá a janela Permissões de usuário.

    Os itens do menu Acesso ao Vetor e Acesso ao VDN serão listados se o recurso Vetorização de chamadas tiver sido adquirido.

  2. Na lista Operações, realce Dados do usuário.
  3. Clique em OK.

    O Supervisor exibirá a janela Permissões do usuário para dados do usuário.

  4. Na barra de menu, selecione a Editar > Apagar tudo.

    As informações de todos os campos serão removidas. Isso inclui as informações padrão que aparecem quando essa janela é exibida pela primeira vez.

  5. Existem dois métodos possíveis de pesquisa e exibição das informações do usuário do CMS:
    • Listar tudo - A seleção desse item no menu Ações exibirá uma janela secundária que mostrará todos os usuários cujas configurações correspondem àquelas nos campos dessa janela. Se esses campos não apresentarem nenhuma informação, todos os usuários serão exibidos. Esse método é útil quando é preciso procurar uma ou mais IDs de usuários.

    • Localizar - A seleção desse item no menu Ações reunirá as informações presentes em todos os campos dessa caixa de diálogo e pesquisará o banco de dados para encontrar usuários com as configurações correspondentes. Por exemplo, ter um 6 no campo Número máximo de janelas do usuário (1-12) com todos os outros campos em branco e selecionar Localizar resultará em uma busca de todos os usuários de CMS que têm 6 para seu Número máximo de janelas do usuário. Se a pesquisa encontrar vários usuários, cada um deles poderá ser exibido selecionando os itens Próximo e Anterior no menu Ações.

    Ao utilizar o comando Localizar, não serão suportadas sequências de texto parciais na pesquisa. Portanto, para visualizar as configurações de uma ID do usuário, é necessário inserir o nome completo no campo ID do usuário.

    Se forem encontrados vários usuários através da ação Localizar, a ação Próximo não será desativada no último usuário, apenas fará com que o primeiro usuário encontrado seja exibido novamente.