Dependendo do procedimento que você deseja executar, será necessário possuir as seguintes permissões:
Todos os usuários têm permissão para criar atalhos.
É necessário possuir permissão de leitura
e gravação
para qualquer subsistema do CMS e para as entidades da ACD associadas às tarefas incluídas em um atalho.
Os usuários sem permissão de Administrador podem visualizar e copiar os atalhos de outros usuários, mas não podem adicionar, modificar ou excluir esses atalhos.
Se as permissões de acesso de um usuário forem alteradas, isso poderá fazer com que os atalhos desse usuário não sejam executados adequadamente. Por exemplo, a remoção das permissões de especialidades de um usuário poderá fazer com que um relatório de atalhos não seja executado ou não exiba os dados da referida especialidade.
