Alterando o ACD mestre usando o aplicativo para PC

Última atualização : May 11, 2026 |

Antes de Iniciar

Importante:

Antes de alterar o ACD mestre, é necessário desativar a coleta de dados.

Procedimento

  1. A partir da janela Controlador, selecione Ferramentas > Configuração do sistema.

    A CMS Supervisor exibe a janela Configuração do sistema.

  2. Na lista Operações, realce Estado do CMS.
  3. Clique em OK.

    O Supervisor exibirá a janela Estado do CMS.

  4. No campo ACD mestre para sincronização de clock, selecione o ACD que irá servir como mestre para a sincronização do tempo para CMS.
  5. Após selecionar a ACD principal, selecione Ações > Modificar na barra de menu.

    a ACD selecionada é definido como mestre para a sincronização de tempo e a barra de status exibe uma mensagem de Bem-sucedido.