AGOCC

Dernière mise à jour : Apr 11, 2025 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
L'attribut AGOCC apparaît dans les tables de bases de données suivantes :

Tables du rapport du jour en cours

Temps maximum objectif (en pourcentage) qu'un agent passe sur les appels ACD. Également appelé « occupation de l'agent ».
Il s'agit d'un attribut administratif.