ONACWIN (temps réel)

Dernière mise à jour : Apr 11, 2025 |
Informations sur le prologue
L'attribut ONACWIN apparaît dans les tables de bases de données suivantes :

Tables des divisions/compétences

Nombre d'agents se trouvant actuellement en ACW pour cette division/compétence et sur des appels d'extension entrants. Ces agents apparaissent également dans INACW. ONACWIN inclut les agents recevant des appels internes à partir d'un ACW associé à des appels ACD de divisions/compétences et à partir d'un ACW non associé à un appel ACD.
Il s'agit d'un attribut d'état.