L'attribut O_OTHERCALLS apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des divisions/compétences
Le nombre d'appels sortants mis en file d'attente sur cette division/compétence, restés sans réponse ou abandonnés en tant qu'appels ACD de division/compétence. O_OTHERCALLS comprend les appels mis en occupation forcée et ceux dont la disposition est inconnue. L'attribut O_OTHERCALLS est disponible avec l'interface ASAI.
Il s’agit d’un attribut cumulé.
Tables des groupes de lignes
Le nombre d'appels OUTCALLS sur ce groupe de lignes réseau restés sans réponse ou abandonnés en tant qu'appels ACD de division/compétence. O_OTHERCALLS inclut les appels de poste sortants, les appels en occupation forcée et en déconnexion forcée, les appels sortants courts et les appels dont la disposition est inconnue. O_OTHERCALLS comprend SHORTCALLS.
Il s’agit d’un attribut cumulé.
Tables des lignes réseau
Le nombre d'appels OUTCALLS sur cette ligne réseau restés sans réponse ou abandonnés en tant qu'appels ACD de division/compétence. O_OTHERCALLS inclut les appels de poste sortants, les appels en occupation forcée et en déconnexion forcée, les appels sortants courts et les appels dont la disposition est inconnue. O_OTHERCALLS comprend SHORTCALLS. Il s’agit d’un attribut cumulé.
