commande de vecteur « converse »

Dernière mise à jour : Apr 11, 2025 |
Informations sur le prologue
La commande de vecteur « converse » est disponible sur les serveurs de communication Avaya.
Cette commande intègre les unités de réponse vocale (VRU, ou Voice Response Units) et la fonction de vectorisation. Elle permet l'exécution des scripts de réponse vocale pendant qu'un appel est mis en attente, par exemple. Cette commande permet aussi de faire passer des données entre le serveur de communication et une unité de réponse vocale ou depuis une unité de réponse vocale à travers le serveur de communication vers un processeur ASAI annexe.
Aucun suivi de vecteur ou de VDN n'existe pour cette étape. Si les ports VRU sont administrés en tant que division/compétence mesurée, alors le suivi d'agent et de division/compétence est disponible.