Tables des groupes de lignes
Le nombre d'appels entrants et sortants ayant occupé une ligne réseau du groupe de lignes réseau pendant moins de 2 secondes et n'ayant pas été mis en file d'attente sur une division/compétence, n'ayant pas été renvoyés vers une division/compétence, auxquels aucun agent n'a répondu, n'ayant pas été mis en occupation ou en déconnexion forcée par le serveur de communication ou n'ayant pas provoqué de défaillance de ligne réseau ou d'occupation pour des raisons de maintenance. SHORTCALLS comprend les appels entrants et sortants. Par conséquent, OTHERCALLS et O_OTHERCALLS peuvent chacun comprendre SHORTCALLS.
Il s’agit d’un attribut cumulé.
