L'attribut DA_INQUEUE apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des divisions/compétences
Le nombre d'appels ACD directs à agent actuellement en attente dans cette division/compétence. L'attribut DA_INQUEUE est disponible avec les fonctions ASAI ou EAS. Il s'agit d'un attribut d'état.
Tables des agents
Nombre d'appels directs à agent actuellement en attente dans n'importe quelle division/compétence pour cet agent. L'attribut DA_INQUEUE est disponible avec les fonctions ASAI ou EAS.
