Les attributs SKPERCENT21 à SKPERCENT60 apparaissent dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des agents
Cet attribut stocke le pourcentage de temps attribué à l'agent et devant être consacré aux attributs LOGONSKILL21 à LOGONSKILL60. Les attributs SKPERCENT21 à SKPERCENT60 sont disponibles sur les serveurs de communication Avaya disposant de la fonction EAS.
Il s'agit d'un attribut administratif.
Tables Connexion/Déconnexion d'un agent
Cet attribut stocke le pourcentage de temps attribué à l'agent et devant être consacré aux attributs LOGONSKILL21 à LOGONSKILL60. Les attributs SKPERCENT21 à SKPERCENT60 sont disponibles sur les serveurs de communication Avaya disposant de la fonction EAS.
