L'attribut SPLIT apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des divisions/compétences
Numéro de la division/compétence pour laquelle les données ont été collectées.
Il s'agit d'un attribut identificateur de lignes.
Tables des agents
Sur les serveurs de communication ne disposant pas de la fonction EAS, SPLIT est le numéro de la division à laquelle l'EXTENSION est attribuée.
Sur les serveurs de communication disposant de la fonction EAS, SPLIT est le numéro de la compétence à laquelle l'agent s'est connecté.
Il s'agit d'un attribut administratif.
Tables des groupes de lignes
Numéro de division/compétence auquel se termine ce TKGRP.
Il s'agit d'un attribut administratif.
Tables des lignes réseau
Le numéro de la première division/compétence sur laquelle l'appel est actuellement mis en attente ou dans laquelle l'appel a obtenu une réponse. SPLIT est vide (valeur NULL) quand la ligne réseau est libre.
Dans les tables de ligne réseau, SPLIT est un attribut temps réel.
Il s'agit d'un attribut d'état.
Tables de suivi de l'agent
Sur les serveurs de communication ne disposant pas de la fonction EAS, SPLIT est le numéro de la division à laquelle l'EXTENSION est attribuée.
Sur les serveurs de communication disposant de la fonction EAS, SPLIT est le numéro de la compétence à laquelle l'agent s'est connecté.
Il s'agit d'un attribut administratif.
Tables du rapport du jour en cours
Numéro de la division/compétence pour laquelle les données ont été collectées.
Il s'agit d'un attribut identificateur de lignes.
Tables Connexion/Déconnexion d'un agent
Sur les serveurs de communication ne disposant pas de la fonction EAS, SPLIT est le numéro de la division à laquelle l'EXTENSION est attribuée.
Sur les serveurs de communication disposant de la fonction EAS, SPLIT est le numéro de la compétence à laquelle l'agent s'est connecté.
Il s'agit d'un attribut administratif.
Tables de la configuration du jour en cours
Numéro de la division/compétence pour laquelle les données ont été collectées.
Il s'agit d'un attribut identificateur de lignes.
Tables des exceptions des agents
Division/Compétence dans laquelle travaillait l'agent lorsque l'exception s'est produite.
Il s'agit d'un attribut administratif.
Table des exceptions de division/compétence
Division/Compétence dans laquelle l'exception s'est produite.
Il s'agit d'un attribut identificateur de lignes.
Table des suivis des appels malveillants
La division/compétence dans laquelle travaillait l'agent lorsque l'appel malveillant a été signalé.
