L'attribut TINACW apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des divisions/compétences
Nombre d'agents supérieurs connectés à la compétence et se trouvant en travail après appel pour les appels ACD vers la compétence. Cela comprend les agents supérieurs qui effectuent des appels ACWIN ou ACWOUT et les agents en mode ACW non associé à un appel ACD. TINACW comprend TONACWIN et TONACWOUT. Cet attribut TINACW est disponible avec la fonction EAS.
