L'attribut AUXINCALLS apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des divisions/compétences
Nombre d'appels d'extension entrants reçus par les agents alors qu'ils sont en état AUX ou AVAILABLE, ou alors qu'ils ont un appel ACD, AUXIN ou AUXOUT en attente. Les appels AUXINCALLS sont enregistrés dans le SPLIT constituant le OLDEST_LOGON pour les agents se trouvant dans plusieurs divisions/compétences.
Il s’agit d’un attribut cumulé.
Tables des agents
Nombre d'appels d'extension entrants reçus par les agents alors qu'ils sont en état AUX ou AVAILABLE, ou alors qu'ils ont un appel ACD, AUXIN ou AUXOUT en attente. Les appels AUXINCALLS sont enregistrés dans le SPLIT constituant le OLDEST_LOGON pour les agents se trouvant dans plusieurs divisions/compétences.
