Tables des agents
Le rôle de service de l'agent pour la division. Les valeurs valides pour ROLE sont les suivantes :
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Valeurs ROLE
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Définition
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Attribuées
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Pourcentage attribué à l'agent dont le niveau de compétence est compris entre 1 et 16
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Sauvegarde
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Agent dont le niveau de compétence est compris entre 1 et 16 et pour lequel cette compétence n'est pas la compétence principale
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Réservée(s)
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Agent dont le niveau de compétence est R1 ou R2 pour cette compétence particulière
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Nomade
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Agent non-EAS ou agent EAS du plus grand besoin dont le niveau de compétence est compris entre 1 et 16
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Haut
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Agent dont le niveau de compétence est le premier géré, et le plus haut (de 1 à 16)
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L'attribut ROLE est disponible sur les serveurs de communication Avaya disposant de la fonction EAS.
Il s'agit d'un attribut d'état.
