Le nombre d'agents de plus grand besoin se trouvant actuellement en AUX avec le code de motif 0 (zéro) pour toutes les divisions/compétences, y compris les agents de plus grand besoin sur appels AUXIN/AUXOUT. Sur les serveurs de communication Avaya disposant de la fonction EAS et des codes de motif activés, le code de motif 0 (zéro) correspond au travail AUX "système".

Il s'agit d'un attribut d'état.