Pour les serveurs de communication disposant de la fonction de vectorisation, LOWCALLS correspond au nombre d'appels ACDCALLS de priorité faible auxquels cette division/compétence a répondu.

Pour les serveurs de communication ne disposant pas de la fonction de vectorisation, LOWCALLS correspond au nombre d'appels ACDCALLS sans priorité auxquels cette division/compétence a répondu.

Il s’agit d’un attribut cumulé.