L'attribut WORKMODE apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des agents
Mode de fonctionnement actuellement utilisé par l'agent. Les modes de travail des agents sont les suivants : DISPONIBLE, ACD, ACW, AUX, DACD, DACW,SONNERIE, INCONNU, OTHER et NON CONNECTÉ. Si l'agent ne s'est pas connecté pendant l'intervalle de collecte, le champ est vide.
Il s'agit d'un attribut d'état.
Tables de suivi de l'agent
Mode de travail dans lequel l'agent travaillait pendant le suivi. Les modes de travail des agents sont les suivants : DISPONIBLE, ACD, ACW, AUX, DACD, DACW,SONNERIE, INCONNU, OTHER et NON CONNECTÉ. Si l'agent ne s'est pas connecté pendant l'intervalle de collecte, le champ est vide.
