Indique si cet appel est entré dans la file d'attente au moyen de « queue to » (en attente vers) ou d'une autre commande de vecteur. QUETYPE a une valeur nulle (NULL) dans le cas d'appels directs à agent lorsque la vectorisation n'est pas utilisée et que l'appel sort de la file d'attente. L'appel quitte la file d'attente lorsqu'il obtient une réponse, qu'il est abandonné ou en occupation ou déconnexion forcée. Les valeurs admises pour QUETYPE sont NULLE, PRINCIPAL et REMPLACEMENT.

Il s'agit d'un attribut d'état.