Dans l'exemple suivant de mise en file d'attente pour divisions/compétences multiples, l'appel est placé dans la file d'attente de la division/compétence 1, puis, après 15 secondes, dans celle de la division/compétence 2. 10 secondes plus tard, l'appel est placé en file d'attente dans la division/compétence 3. L'appel est donc simultanément mis en file d'attente pour les divisions/compétences 1, 2 et 3. Observez les exemples de disposition de l'appel pour les trois divisions/compétences, selon que l'appel est abandonné, reçoit une réponse ou est routé vers un VDN.