Tables des agents
Temps que l'agent passe en mode AUX. Lorsqu'un agent est en travail AUX dans plusieurs divisions/compétences, ce temps est enregistré dans chaque division/compétence dans laquelle l'agent est en AUX.
Les agents de réserve ne cumulent dans I_AUXTIME que lorsque la compétence est en surcharge 1. Lorsqu'un agent de réserve passe du mode actif au mode standby, son temps est comptabilisé dans I_AUXTIME au lieu de I_AUXSTBYTIME.
I_AUXTIME comprend I_AUXINTIME et I_AUXOUTTIME. I_AUXTIME ne comprend pas I_AUXSTBYTIME.
Il s’agit d’un attribut cumulé.