L'attribut O_ACDTIME apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des divisions/compétences
Temps total de communication des appels O_ACDCALLS. O_ACDTIME ne comprend pas HOLDTIME. O_ACDTIME est compris dans ACDTIME. L'attribut O_ACDTIME est disponible avec l'interface ASAI.
Il s’agit d’un attribut cumulé.
Tables des agents
Temps total de communication des appels O_ACDCALLS. O_ACDTIME ne comprend pas HOLDTIME. O_ACDTIME est compris dans ACDTIME. L'attribut O_ACDTIME est disponible avec l'interface ASAI.
