Tables des agents
La division/compétence vers laquelle l'agent sera transféré. Le transfert reste en suspens jusqu'à ce que l'agent se libère. En cas de modification des compétences multiples en une seule demande, PENDINGSPLIT est configuré sur la première nouvelle compétence pour l'agent. Le champ PENDINGSPLIT peut être vide ou présenter la valeur 0, même si MOVEPENDING est défini. Cela peut se produire lorsque la liaison avec le serveur de communication s'établit et qu'un transfert est déjà en suspens pour un agent.
Il s'agit d'un attribut d'état.