Le temps, au cours de l'intervalle de collecte, pendant lequel les agents de réserve de niveau 2 étaient dans l'état de travail AUX et en attente car la compétence n'était pas en surcharge 2. Contrairement à I_AUXTIME et pour des raisons de sens de l'appel ou de codes de motif, cet attribut n'est pas décomposé en attributs distincts. Lorsque la compétence passe de Surcharge 1 à Surcharge 2, l'agent cesse de cumuler dans I_AUXSTBYTIME_R2 et il est comptabilisé dans I_AUXTIME_R2.

I_AUXSTBYTIME_R2 est disponible avec Advocate Service Level Supervisor.

Il s’agit d’un attribut cumulé.