L'attribut de base de données ATTRIB_ID apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
tables Agent, Suivi de l'agent, Connexion/déconnexion d'un agent, Exceptions des agents, Suivi des appels malveillants et Exceptions des groupes de lignes
Champ alphanumérique dans lequel le client du centre d'appels entre une chaîne de caractères. Cette chaîne représente la combinaison des caractéristiques d'un agent telles que définies par le système de gestion du centre d'appels et utilisables dans les rapports. Cet attribut de base de données accepte les valeurs nulles (NULL).
