Le temps, au cours de l'intervalle de collecte, pendant lequel les agents de réserve de niveau 1 ont passé dans l'état de travail AUX pour cette compétence en surcharge 1. Ceci inclut la totalité du temps AUX, y compris le temps passé à des appels d'extension à partir de l'état AUX. Contrairement à I_AUXTIME, cet attribut n'est pas décomposé en attributs distincts pour ce qui est du sens de l'appel ou des codes de motif. Lorsque la compétence passe de Surcharge 1 à Normal, l'agent cesse de cumuler dans I_AUXTIME_R1 et il est comptabilisé dans I_AUXSTBYTIME_R1.

I_AUXTIME_R1 est disponible avec Advocate Service Level Supervisor.

Il s’agit d’un attribut cumulé.