SKINTRTYPE via SKINTRTYPE120

Dernière mise à jour : Apr 11, 2025 |
Informations sur le prologue
Les attributs SKINTRTYPE et SKINTRTYPE2-SKINTRTYPE120 apparaissent dans les tables de bases de données suivantes :

Tables des agents

Cet attribut stocke le type d'interruption de l'agent LOGONSKILL et LOGONSKILL2 à LOGONSKILL120. Les valeurs valides sont les suivantes :
  • 0 : NA, non interruptible
  • 1 : automatique, l'agent devient automatiquement disponible en cas d'interruption
  • 2 : manuel, l'agent devient manuellement disponible en cas d'interruption
  • 3 : notification, l'agent est averti de l'interruption et peut choisir de l'accepter ou de la rejeter
Les attributs SKINTRTYPE et SKINTRTYPE2 à SKINTRTYPE120 sont disponibles avec la fonction EAS pour Communication Manager 6.0 et versions ultérieures.

Tables Connexion/Déconnexion d'un agent

Cet attribut stocke le type d'interruption de l'agent LOGONSKILL et LOGONSKILL2 à LOGONSKILL120. Les valeurs valides sont les suivantes :
  • 0 : NA, non interruptible
  • 1 : automatique, l'agent devient automatiquement disponible en cas d'interruption
  • 2 : manuel, l'agent devient manuellement disponible en cas d'interruption
  • 3 : notification, l'agent est averti de l'interruption et peut choisir de l'accepter ou de la rejeter
Les attributs SKINTRTYPE et SKINTRTYPE2 à SKINTRTYPE120 sont disponibles avec la fonction EAS pour Communication Manager 6.0 et versions ultérieures.