L'attribut BH_OACDCALLS apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des groupes de lignes
Le nombre d'appels ACD sortants, dont l'origine est un système annexe, acheminés par le groupe de lignes réseau et auxquels un agent a répondu en tant qu'appels ACD vers une division/compétence ou directs à agent, et achevés durant l'heure de pointe. L'attribut BH_OACDCALLS est disponible avec l'interface ASAI.
