SLVLABNS

Dernière mise à jour : Apr 11, 2025 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
L'attribut SLVLABNS apparaît dans les tables de bases de données suivantes :

Tables des divisions/compétences

Le nombre d'appels ABNCALLS dont la durée avant abandon était inférieure ou égale à celle du SERVICELEVEL administré pour cette division/compétence.
Cet attribut est cumulé au sein de la compétence donnée et il représente le temps cumulé de traitement de l'appel dans cette compétence.

Tables VDN

Nombre d'appels ABNCALLS dont la durée avant abandon était inférieure ou égale à celle du SERVICELEVEL administré pour ce VDN.
Cet attribut est cumulé au sein du VDN donné et il représente le temps cumulé de traitement de l'appel dans ce VDN.