Nombre d'agents Plus grand besoin traitant actuellement des appels ACD directs à agent. GNDA_ONACD constitue un sous-ensemble de l'attribut GNOTHER. Le nombre total d'agents de plus grand besoin sur les appels ACD de division/compétence et directs à agent est égal à GNONACD plus GNDA_ONACD. L'attribut GNDA_ONACD est disponible sur les serveurs de communication Avaya disposant de la fonction ASAI ou EAS.

Il s'agit d'un attribut d'état.