Le nombre d'agents de plus grand besoin se trouvant actuellement sur des appels AUXOUT en ayant un appel ACD en attente pour cette division/compétence. Pour les agents Plus grand besoin de plusieurs compétences avec traitement d'appels multiples, le dernier appel que l'agent a mis en attente relevait de cette compétence. L'attribut GNONACDAUXOUT est disponible sur les serveurs de communication Avaya disposant de la fonction EAS.

Il s'agit d'un attribut d'état.