Dans un appel ACD entrant chevauchant deux intervalles de temps consécutifs, I_ACDTIME enregistre l'appel pendant le premier intervalle pour une durée allant du début de l'appel à la fin du premier intervalle et continue à enregistrer l'appel pendant le second intervalle pour une durée allant du second intervalle jusqu'à la fin de l'appel. Dans une situation semblable, ACDTIME enregistre la durée totale de l'appel dans le deuxième intervalle car c'est dans cet intervalle que l'appel prend fin. En d'autre termes, I_ACDTIME comptabilise le temps ACD en fonction de l'intervalle alors qu'ACDTIME prend en compte l'appel pour cela.