Nombre d'agents Plus grand besoin se trouvant actuellement en travail après appel suite à des appels directs à agent, y compris les agents Plus grand besoin se trouvant sur des appels ACWIN ou ACWOUT. GNDA_INACW constitue un sous-ensemble de l'attribut GNOTHER. Nombre total d'agents en travail après appel = GNINACW + GNDA_INACW. L'attribut GNDA_INACW est disponible sur les serveurs de communication Avaya disposant de la fonction ASAI ou EAS.

Il s'agit d'un attribut d'état.