Le temps que les agents supérieurs de cette division/compétence ont passé en mode de travail AUX. Cela comprend le temps passé sur des appels AUXIN/AUXOUT, reçus ou placés sans appel ACD en attente. Le temps passé sur des appels AUXIN/AUXOUT, en ayant un appel ACD en attente, est répertorié dans I_ACDAUXINTIME et I_ACDAUX_OUTTIME. Cet attribut I_TAUXTIME est disponible avec la fonction EAS.

Il s’agit d’un attribut cumulé.