L'attribut I_AVAILTIME apparaît dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des divisions/compétences
Le temps, au cours de l'intervalle de collecte, pendant lequel des agents étaient disponibles pour des appels à partir de cette division/compétence.
Il s’agit d’un attribut cumulé.
Tables des agents
Le temps, au cours de l'intervalle de collecte, pendant lequel l'agent était disponible pour les appels ACD dans cette division/compétence. Il s’agit d’un attribut cumulé.
