Les attributs SKLEVEL21 à SKLEVEL60 apparaissent dans les tables de bases de données suivantes :
Tables des agents
Cet attribut indique le niveau de compétence (1 à 16) de l'agent pour une compétence normale ou le niveau de réserve (1 ou 2) pour une compétence en réserve. Les attributs SKLEVEL21 à SKLEVEL60 s'appliquent aux attributs LOGONSKILL21 à LOGONSKILL60, respectivement. Ces attributs sont disponibles avec la fonction EAS.
Tables Connexion/Déconnexion d'un agent
Cet attribut indique le niveau de compétence (1 à 16) de l'agent pour une compétence normale ou le niveau de réserve (1 ou 2) pour une compétence en réserve. Les attributs SKLEVEL21 à SKLEVEL60 s'appliquent aux attributs LOGONSKILL21 à LOGONSKILL60, respectivement. Ces attributs sont disponibles avec la fonction EAS.
