ONACDAUXOUT (temps réel)

Dernière mise à jour : Apr 11, 2025 |
Informations sur le prologue
L'attribut ONACDAUXOUT apparaît dans les tables de bases de données suivantes :

Tables des divisions/compétences

Le nombre d'agents se trouvant actuellement sur des appels AUXOUT en ayant un appel ACD en attente pour cette division/compétence. Pour les agents de plusieurs compétences avec traitement d'appels multiples, le dernier appel que l'agent a mis en attente relevait de cette compétence.
Il s'agit d'un attribut d'état.